客户关系主管职位说明书-八模板

客户关系主管职位说明书

二叶律

2022-10-30

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工作内容

根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；

保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；

准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；

培训和支持客户关系员工；

为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；

制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；

为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。

教育背景：

◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。

培训经历：

◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。

经验：

◆3年以上市场管理或客户服务经验。

技能技巧：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆具有客户关系的专门经验；

◆有统计、会计和财务管理活动能力；

◆熟练操作办公软件。

态度：

◆积极热情，责任心强；

◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；

◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

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